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Nos délais de livraison habituels sont de 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Dans de rares cas, un retard peut survenir chez le transporteur.

Avant de nous contacter, pense à vérifier :

• Le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation de commande

• La mise à jour du suivi peut prendre 24 à 48 heures

Si vous ne voyez toujours aucune mise à jour et que plus de 10 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’expédition, veuillez nous contacter à info@bonile.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous vérifierons la situation et reviendrons vers vous dès que possible avec une solution.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur afin de maintenir les prix aussi bas que possible.

Après la validation de votre commande, celle-ci est traitée et préparée sous 1 à 2 jours ouvrés.

Ensuite, le délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Quelque chose ne vous convient pas ? Contactez-nous à info@bonile.fr et expliquez-nous brièvement ce qui s’est passé.

Nous reviendrons vers vous dès que possible et trouverons une solution pour que vous soyez satisfait de votre achat.

Les informations de suivi apparaissent une fois que le colis est enregistré auprès du transporteur.

La mise à jour du système peut prendre 24 à 48 heures après l’expédition.

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